Dobrodošli u TEMPUR®

Hvala vam i čestitamo što se izabrali  TEMPUR®. Ovo uputstvo sadrži sve što je potrebno da znate o nezi i dobijanju najboljeg od vašeg TEMPUR® proizvoda. Za posebne informacije o proizvodu idite na warranty.tempur.com.

Ovaj dokument daje uslove i izuzeća od TEMPUR® garancije za nove TEMPUR® proizvode koji se prodaju potrošačima širom sveta (sa izuzetkom SAD i  Kanade).

TEMPUR® garancija ima rok trajanja prikazan na ili unutar pakovanja odnosnog proizvoda kako je niže navedeno, od datuma kupovine (osim kada je proizvod bio izložen ili predstavlja model za demonstraciju u kom slučaju garancija počinje od datuma proizvodnje).

Garantni period je generalno prikazan na tabeli garancija, ali Proizvođač savetuje da treba da proverite uslove garancije za zemlju u kojoj ste originalno kupili vaš proizvode jer mogu postojati različiti važeći periodi garancije. Za tu informaciju, idite na tempur.com.

Proizvod: Jezgra od pene Garancija proizvoda Šta je obuhvaćeno garancijom?
Svi TEMPUR® madraci, osim ako drugačije nije niže navedeno

TEMPUR® nadmadraci za sisteme kreveta North i Promise
Sve TEMPUR® navlake, osim ako je drugačije navedeno u nastavku		 10 godina Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala, ili promene koje stvaraju vidljiva udubljenja od preko 2cm u TEMPUR® materijalu.
TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (samo somotska navlaka), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)
TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)
TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27
TEMPUR® Topper 7
TEMPUR® Experience madraci
TEMPUR® Relaxation madraci		 15 godina ograničena garancija * (vidi napomenu ispod tabele) Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala, ili promene koje stvaraju vidljiva udubljenja od preko 2 cm u TEMPUR® materijalu.
TEMPUR® Topper 5 nadmadrac
TEMPUR® Futon All Seasons™
TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)
Svi TEMPUR® Pro Futoni osim ako u nastavku nije drugačije navedeno		 5 godina Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala, ili promene koje stvaraju vidljiva udubljenja od preko 2 cm u TEMPUR® materijalu
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5 (nadmadrac)
TEMPUR® Topper 3.5 (nadmadrac)		 3 godine Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala, ili promene koje stvaraju vidljiva udubljenja od preko 2 cm u TEMPUR® materijalu
TEMPUR® Futon Basic (6cm)
TEMPUR® Futon Simple (6cm)		 2 godine Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala, ili promene koje stvaraju vidljiva udubljenja od preko 2 cm u TEMPUR® materijalu
Svi oblikovani TEMPUR® jastuci, klinovi i drugi TEMPUR® proizvodi podržavaju sedenje i ležanje. 3 godine Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala, ili promene koje stvaraju vidljiva udubljenja od preko 2 cm u TEMPUR® materijalu
Svi TEMPUR® jastuci ispunjeni TEMPUR® zrnima:
- Traditional Pillows
- Comfort Pillows
- Ombracio Pillow
- Long Hug Pillow
- Down Luxe Pillow
- PRIMA Pillow
- Long Hug Pillow
- EASE Hug Pillow		 3 godine Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala
TEMPUR® Bicycle Pad (podložak za bicikl)

TEMPUR® Sleep Mask (maska za spavanje)		 2 godine Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala
Proizvod: Navlake Garancija proizvode Šta je obuhvaćeno garancijom?
Navlake za SVE proizvode, osim ukoliko nije navedeno drugačije 2 godine Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala
Navlaka za TEMPUR® Futon Simple 1 godina Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala
Down Cover for • Navlaka sa paperjem za TEMPUR® Down Luxe jastuk 3 godine Nedostaci materijala zbog loše izrade ili materijala

* Ograničena garancija – ako podnesete važeću reklamaciju nakon 5 godina od datuma kupovine, proizvođač će vam dostaviti isti madrac pod uslovom da vi platite određen procenat cene zamenskog madraca**, videti procenat na tabeli niže; pored toga, neke zemlje mogu da ponude garanciu od 10 godine za ove proizvode, stoga proverite detalje u vašoj lokalnoj prodavnici ili na sajtu TEMPUR®.

Godine 0 -5 – Ništa se ne plaća
Godina 6 – plaća se 10% od tekuće RRP Godina 11 – plaća se 60% od tekuće RRP
Godina 7 – plaća se 20% od tekuće RRP Godina 12 - plaća se 70% od tekuće RRP
Godina 8 - plaća se 30% od tekuće RRP Godina 13 - plaća se 80% od tekuće RRP
Godina 9 - plaća se 40% od tekuće RRP Godina 14- plaća se 90% od tekuće RRP
Godina 10 - plaća se 50% od tekuće RRP Godina 15 - plaća se 95% od tekuće RRP

** Cena zamenskog madraca zavisi od cene objavljene na RRP cenovniku Proizvođača koji važi u zemlji u momentu kada se podnese reklamacija.

Priprema BY TEMPUR® proizvoda

Да бисте знали шта можете да очекујете када ваш ТЕМПУР® производ први пут стигне, и да бисмо вам помогли да се бринете о њему у годинама које долазе, ево резимеа наговештаја и савета за почетак.

  • U toku isporuke vašeg madraca
  • Miris novog proizvoda
  • TEMPUR® penasti materijal
  • Navikavanje na osećaj
  • Period uhodavanja
  • Selidba, transport, skladištenje i odlaganje
  • Čišćenje i održavanje
  • Безбедност производа
  • Корисни водичи и везе

U toku isporuke vašeg madraca

U toku isporuke tekstilna navlaka na velikim predmetima  kao što  su madraci može da se pomeri iz svog originalnog položaja. Kada raspakujete i postavite svoj TEMPUR® proizvod ostavite neko vreme da se penasti materijal TEMPUR® zagreje na temperaturi sredine. Zatim jednostavno rukom poravnajte i zagladite tekstilnu navlaku u ispravan položaj. Ako ste kupili kompresovani TEMPUR® EASE dušek ILI TEMPUR® dušek VAŽNO: Komprimovani TEMPUR® EASE madraci treba da se raspakuju najkasnije 6 meseci od datuma proizvodnje. Po prispeću vašeg TEMPUR® EASE madraca, proverite datum proizvodnje na kutiji i uverite se da ste ga raspakovali u potrebnom roku. Možete da koristite vaš TEMPUR® EASE madrac odmah nakon što je raspakovan. Može biti potrebno do 72 sata (3 dana) da vaš TEMPUR® EASE madrac postigne svoj originalan oblik i visinu.


Naddušecima koji su smotani u ambalaži treba neko vreme da povrate svoj prvobitni oblik nakon raspakivanja. Možete da koristite vaš naddušek odmah nakon šta ga raspakujete.   Nabori na navlakama su za očekivati i nestaće kako dušek/naddušek povrati svoj prvobitni oblik. U nekim slučajevima ćete možda morati da operete prekrivač da biste uklonili nabore.

  • Uvek pratite upute za pranje na etiketi koja se nalazi unutar prekrivača dušeka.

Miris 'novog proizvoda'

Neke osobe primećuju  blagi miri svog novog TEMPUR® proizvoda kada se raspakuje. Ovo je potpuno bezazlena pojava i nestaće nakon kratkog perioda upotrebe. Pustite proizvod da se provetri  ili 'diše', po mogućnost nepokriven u dobro provetrenom prostoru pre i nakon upotrebe da bi se postupak ubrzao.

TEMPUR® penasti materijal

TEMPUR® penasti materijal čija površinu rasterećuje pritisak, izrađen je sa viskoelastičnom strukturom otvorenih ćelija koje apsorbuju i ravnomerno raspoređuju težinu vašeg tela radi maksimalne udobnosti. Karakteristike materijala osetljivog na temperaturu omogućavaju da se proizvod smekša, komprimuje i prilagođava jedinstvenom obliku i težini vašeg tela na prosečnoj sobnoj temperaturi, da bi pružio oslonac koji je prilagođen lično vama. Visoka gustina TEMPUR® pene obezbeđuje maksimalnu stabilnost dimenzije i udobnost. TEMPUR® pena reaguje na termičko delovanje tela. Viskoelastičnost pene obezbeđuje vašem TEMPUR® madracu da povrati originalan oblik nakon kompresije, uz određeno ugrađeno odlaganje. Ovo odlaganje se menja zavisno od temperature. Možete da očekujete čvršći osećaj vašeg TEMPUR® madraca u hladnijim uslovima od 18°C ili niže, a mekši na višim temperaturama.

Navikavanje na osećaj

Ako je vaš raniji madrac ili jastuk koristio tradicionalnije metode oslonca kao što su opruge, perje i/ili vlakna, verovatno će vam se vaš TEMPUR® madrac na početku činiti drugačijim. Biće potrebno neko vreme da se vaše telo prilagodi i navikne na jedinstvene osobine rasterećenja pritiska TEMPUR® pene.

Period uhodavanja

TEMPUR® MADRACI (ne odnosi se na komprimovane TEMPUR® EASE madrace) Što više vremena provodite na ili u krevetu: odmaranje, čitanje ili gledanje  TV, to bolje. Dodatno kretanje će pomoći  ćelijama TEMPUR® pene da se otvore. Kako se otvore, ćelije počinju da 'dišu' i brže reaguju na težinu i temperaturu, ali će povratiti svoj originalan oblik. Korisniku će izgledati da madrac postaje mekši, ali u stvari nema nikakvih promena u karakteristikama rasterećenja pritiska vašeg proizvoda.

Nema potrebe za okretanjem na obrnutu stranu. Napredak u  TEMPUR® tehnologiji je doveo do toga da je održavanje svedeno na minimum. Svaki model madraca je izrađen od više slojeva, tako da spavate samo na gornjoj strani.   Da bi produžili vek vašeg proizvoda, povremeno  možete da rotirate vaše madrac glava  noge.

TEMPUR® JASTUCI

  • U toku prve 2-3 nedelje korišćenja, može da pomogne da se jastuk koristi kao tvrd jastuk u toku dana da se poboljša oslonac i pruže prednosti u vidu rasterećenja pritiska kada spavate.
  • Protresite i izgnječite jastuk da se punjenje podjednako vrati na mesto nakon korišćenja (za jastuke punjene TEMPUR® zrnastom penom).
  • EASE jastucima upakovanima u termo skupljajuću foliju mora se ostaviti neko vreme da povrate svoj oblik nakon raspakivanja.

Selidba, transport, skladištenje i odlaganje

  • Osim ukoliko nije drugačije navedeno TEMPUR® proizvod NE treba savijati ili pritisnuti van originalnog oblika, jer postoji rizik od oštećenja pene i gubitka svih svojstava i koristi koje  on pruža.
  • Zbog prirode penastog materijala TEMPUR® proizvodi mogu blago da se sabiju u toku transporta ili skladištenja. Ovo je očekivano, proizvod će ubrzo povratiti svoju normalnu veličinu na sobnoj temperaturi.
  • Nemojte razviti TEMPUR® nadmadrac kada je hladno, jer će postojati opasnost da se pena podere ili prsne. Pustite da se TEMPUR® nadmadraci  prilagode sobnoj temperaturi pre odvijanja.
  • TEMPUR® proizvode treba skladištiti u njihovom originalnom obliku. Izuzetak od toga je TEMPUR® putni jastuk, koji može da se transportuje savijen u dostavljenoj vrećici (vrećica treba da se koristi samo prilikom putovanja da bi se izbegla trajna deformacija jastuka).
  • TEMPUR® madraci mogu da se čuvaju ravno, idealno u originalnom pakovanju (pakovanje komprimovanih TEMPUR® EASE madraca ne može ponovno da se koristi).
  • Komprimovani TEMPUR® EASE madraci ne smeju  ponovo da se komprimuju za skladištenje.
  • TEMPUR® nadmadraci mogu da se spreme umotani kao rolani valjak ili ispravljeni.
  • TEMPUR® proizvodi moraju da se čuvaju u suvoj sredini (maksimalno  65% relativne vlažnosti).
  • Za odlaganje vašeg iskorišćenog proizvoda vidite sa lokalnim organom na tržištu vaše zemlje.

Čišćenje i održavanje

  • Većina tekstilnih navlaka može da se ukloni i opere. Sledite uputstva za čišćenje vašeg proizvoda date na etiketi proizvoda koja se nalazi unutar tekstilne navlake.
  • Posebne tekstilne navlake koje sadrže TEMPUR® penu koje ne mogu da se peru ili hemijski čiste, mogu lako da se skinu da se provetre i očetkaju.
  • Ne preporučujemo upotrebu usisivača na tekstilnim presvlakama jer može oštetiti poklopac.

Tekstilne postavljene navlake sa TEMPUR® materijalom koji može da se pere:

  • Može da se pere i suši u mašini, na kanapu/na ravnoj podlozi. Pogledajte etiketu  proizvoda koja se nalazi sa unutrašnje strane tekstilne navlake radi provere da li navlaka može da se pere.
  • VAŽNO: TEMPUR® materijal koji može da se pere je težak kada je mokar, pažljivo slediti niže navedena uputstva: image.png
  • VAŽNO: Navlake moraju da budu potpuno suve pre upotrebe ili odlaganja. Savet: Izmerite navlaku pre pranja. Osušiti navlaku dok ne postigne istu težinu koju je imala pre pranja. Tada ćete biti sigurni da je navlaka potpuno suva.

TEMPUR® Down Luxe jastuk (sa paperjem):

VAŽNO:

  • Skinuti vrećicu sa TEMPUR® penom u granulama pre pranja navlake sa paperjem.
  • Koristiti deterdžent za pranje bez enzima za navlaku sa paperjem i sušiti u mašini za sušenje sa nekoliko kuglica za sušenje (ili čistim teniskim lopticama) da bi se izbeglo da se paperje zgrudva i da može da se osuši ravnomerno.
  • Nemojte koristiti omekšivaće za navlake sa paperjem.
  • Navlaka sa paperjem mora da bude potpuno suva pre korišćenja ili odlaganja.
  • Savet: Izmeriti navlaku za jastuk sa paperjem (bez vrećice sa penom) pre pranja. Navlaku sušiti u mašini nakon pranja dok navlaka ne bude iste težine kao pre pranja. Tada ćete biti sigurni da je navlaka sa paperjem potpuno suva.

VAŽNO:

  • Nemojte prati TEMPUR® penu.    Izuzetak od ovoga je TEMPUR® EasyClean jastuk i TEMPUR® PureClean jastuk koji može da se pere (pratiti posebna uputstva za čišćenje data na etiketi proizvoda unutar tekstilne navlake). Izuzeće od ovoga su takođe tekstilne navlake sa TEMPUR® materijalima koji mogu da se peru – pratiti posebna uputstva za čišćenje  data na etiketi proizvoda i u ovom uputstvu.
  • Nemojte čistiti TEMPUR® penu parom ili hemijskim čišćenjem.

VAŽNO

  • TEMPUR® proizvodi moraju redovno da se provetravaju da se odstrani vlaga.

⚠Pažnja: Nakon pranja tekstilne navlake proveriti da li  je navlaka madraca vraćena u pravcu koji je odštampan sa  strane penastog jezgra madraca.

⚠Pažnja: Nakon pranja tekstilnih navlaka proizvoda za sedenje ili jastuka sa slojevima pene pazite na pravac jezgra pene kada se proizvod ponovo sastavlja.  TEMPUR® pena koja pruža maksimalnu udobnost i rasterećenje pritiska se nalazi samo sa gornje strane jezgra.

TEMPUR® одобрени добављачи Garancija za proizvod Šta je obuhvaćeno?
Sve TEMPUR® osnove kreveta, ramovi i uzglavlja, osim ako je u nastavku drugačije navedeno

Svi delovi krevetnih sistema - daljinski upravljači, masažeri i motori kreveta		 2 godine Materijalni nedostaci koji su posledica nepravilne izrade ili materijala.
[Line Break]

TEMPUR® GUARANTEE COLLECTION (sa izuzetkom SAD i  Kanade)

Кликните на наслове испод да бисте видели документе које желите да погледате.

TEMPUR® ARC™ BED COLLECTION (excluding USA and Canada)

Click on the headings below to see the documents you wish to view.

Preporučujemo vam da isprobate TEMPUR® proizvode u nekoj od naših radnji.

Pronadjite naše radnje